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2018年末工作汇总报告

2018年对于京纪中达来说是改革之年。2017年末，公司经过市场调研和多年经验总结，在分析了行业整体发展趋势的基础上，做出了几项重大调整，铲除积弊开拓创新。明确定位了当前投影显示大屏幕拼接市场主要矛盾是客户想得到良好售后服务和提供服务的单位无法满足客户真实需求的矛盾。在明确了矛盾主题之后，京纪中达下定决心，针对主要矛盾对公司进行了革命性的整合和梳理。改革的大潮席卷公司每一个角落。

一、内部管理体系从专项型向统筹型转型。在2017年前公司实行部门经理负责制，各个部门相对独立，在处理内部事务和外部事物时，由于涉及到部门之间利益关系，经常会出现推诿扯皮的现象。公司根据这一问题，在公司原有管理架构基础上推行项目经理负责制，每一个项目的开展，由接受这一项目的项目经理统筹协调，负责调度指挥相关行政、商务、技术、客户、后勤。形成售前、售中、售后的完美统一。以项目为核心从头到尾、一根到底、负责到底。以项目小组的形式开展工作。避免各部门之间推诿扯皮的现象发生。

项目经理负责制打破了原有的部门间相互掣肘的弊端，为给客户提供及时高效的服务创造了条件，保障了项目的高速运转和完整执行，保障了项目有序性开展，在项目实施的过程中，让客户能够找得到人，让客户急需解决的问题得到及时的处理和解决。为提供满足客户真实需求的服务提供了组织形式的保障。

二、从市场推广型向商务投标转型。2016年年中总结报告中指出京纪中达所服务的客户多为政府机关、事业单位、大型集团型企业。自2016年下半年上述单位，从零散采购向整体招标形式转型，京纪中达及时判断出了这一发展趋势，调整部门职能，将商务招投标工作作为核心工作。

2018年京纪中达通过招投标形式，参与项目40余个，中标率31%；为公司创造直接经济效益百余万。在参与招投标活动，公司商务团队得到了充分的锻炼和学习机会，通过对标书内容的理解和把握，将客户真实需求汇总呈送项目经理，为提供满足客户真实需求的服务建立了理论依据。

三、加强工作作风建设，建立积极向上的高效团队。京纪中达深知高效的团队是完成一切工作和任务的核心力量，只有拳头攥紧了，打出去才有力度和准度，对公司《员工手册》不断地查漏补缺，在行为举止、待人接物、对待工作的态度、对待项目的认真仔细程度、专业知识的培训、专业技能的演练等各个方面，全方位立体化进行规范和梳理，出台相关制度20余份，进一步规范了操作流程、礼貌用语、行为举止。

能打胜仗的团队必须有良好的作风，必须有铁一般的纪律。执行必严、违反必究，为打造一支公司放心、客户安心的团队，2018年共举办团队作风建设会议十余次、团队建设活动20余次，在不断地培训和打磨的过程中，公司团队实力得到了大幅度地提升，为满足客户真实需求提拱了人员素质保障。

四、加强法制观念的学习，提高防腐反腐意识。2018年社会上已经形成反腐高压态势，京纪中达自创建以来一直以“恪守本分、认真做事”作为在市场竞争和项目开展中的信条，做好自己的，向社会丑恶现象说不，是京纪中达公司每一位员工必须坚守的原则。

2018年，公司组织了“防腐反腐”培训活动5次，相关法律法规学习和贯彻活动十余次。将“防腐反腐”理念充分灌输到每一位员工的意识之中，旗帜决定方向，方向决定未来。“不忘初心，砥砺向前”京纪中达充分支持国家的反腐工作。用我们专心踏实的服务，为给客户提供能够满足客户真实需求的服务提供了正确的意识形态保障。

五、加强专业技术知识的学习和创新意识的培养。2018年公司共组织定期技术培训12次，产品知识学习十余次，服务意识培训4次，在培训和学习中总结经验，由技术部主动提出的服务流程改进措施6项，技术部产品创新改进方案4例。在技术培训和学习的过程中，带动了公司各部门全员技术学习的极大热情。

我们深知技术实力是公司安身立命之本，在公司创建之初对技术团队的打磨和提升从未止步，本着择优选用的原则，公司技术团队核心人员一直保持在8到10，实现了老中青三代的传帮带的结构体系，能过应对客户投影像显示大屏幕拼接设备所有的技术难题。为给客户提供符合客户真实需求的服务提供了核心动力。

回首2018我们倍感充实，展望2019我们满怀向往。京纪中达以舍我其谁的豪气和热情积极地投身于投影显示大屏幕拼接行业大潮之中，不忘报国初心，不辜负民族责任，誓将中国制造的大旗插在行业顶峰。过去我们一往无前，未来我能砥砺前行。挥手告别2018，伸手迎接2019，京纪中达的自身的责任和担当，鼓励每一个京纪中达人奋勇向前。